Detail Cantuman Kembali
Pengaruh Kompetensi Pemasaran Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Penyabungan Kabupaten Mandailing Natal
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kompetensi pemasaran terhadap kepuasan nasabah Bank Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Penyabungan. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah yang melakukan penyimpanan dana pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Penyabungan dimana pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan pensampelan aksidental, yaitu siapa saja nasabah yang kebetulan bertemu saat penyebaran kuesioner berlangsung. Sebanyak 193 sampel dilakukan dengan menggunakan teknik analisa statistik melalui regresi linier berganda.
Implikasi praktis yang dapat disampikan kepada pihak manajemen Bank Muamalat Indonesia adalah agar memperhatikan dan terus meningkatkan marketing competency dalam upaya mencapai tingkat kepuasan nasabah yang siperior. Rekomendasi ini diberikan atas dasar temuan penelitian ini yang menunjukkan bahwa variansi kepuasan nasabah Bank Muamalat Indonesia cabang Pemabntu Penyabungan dijelaskan secara signifikan oleh ketujuh dimensi marketing competency
Dalimunthe, Masruddin - Personal Name
029 Dal 2008
Text
Bahasa Indonesia
Bung Hatta
2008
Padang
151 Hlm.; 30 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...